ข้อกำหนดและเงื่อนไข
การใช้งาน z9play

ข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้งานฉบับนี้ ("ข้อกำหนด") เป็นข้อตกลงทางกฎหมายระหว่างท่าน ("สมาชิก" หรือ "ผู้ใช้บริการ") กับ z9play ("บริษัท" หรือ "แพลตฟอร์ม") ซึ่งดำเนินการเว็บไซต์ที่ https://z9play.net และบริการที่เกี่ยวข้องทั้งหมด

การเข้าถึง เรียกดู ลงทะเบียน หรือใช้บริการใดๆ บนแพลตฟอร์ม z9play ไม่ว่าจะผ่านเบราว์เซอร์บนคอมพิวเตอร์ สมาร์ตโฟน หรืออุปกรณ์ใดก็ตาม ถือว่าท่านได้อ่าน ทำความเข้าใจ และยอมรับข้อกำหนดและเงื่อนไขทั้งหมดในเอกสารนี้อย่างสมบูรณ์ รวมถึงนโยบายความเป็นส่วนตัวและนโยบายอื่นๆ ที่อ้างอิงถึงในที่นี้ด้วย

z9play ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุง แก้ไข หรือเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดและเงื่อนไขเหล่านี้ได้ทุกเมื่อโดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า ข้อกำหนดที่แก้ไขแล้วจะมีผลบังคับใช้ทันทีที่เผยแพร่บนเว็บไซต์ สมาชิกมีหน้าที่ตรวจสอบข้อกำหนดเป็นระยะเพื่อรับทราบการเปลี่ยนแปลง

เพื่อให้สอดคล้องกับกฎหมายและมาตรฐานสากลด้านการคุ้มครองผู้บริโภค z9play กำหนดคุณสมบัติขั้นต่ำของผู้ที่มีสิทธิ์ใช้บริการดังต่อไปนี้

• อายุ: ต้องมีอายุครบ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปตามกฎหมายไทย การสมัครสมาชิกโดยผู้ที่มีอายุต่ำกว่าเกณฑ์ถือเป็นการละเมิดข้อกำหนดและจะถูกยกเลิกบัญชีทันที
• สัญชาติและถิ่นที่อยู่: บริการของ z9play มุ่งเน้นให้บริการแก่ผู้ใช้ในประเทศไทยเป็นหลัก ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบว่าการใช้บริการถูกต้องตามกฎหมายในพื้นที่ที่ตนอาศัยอยู่
• ความสามารถทางกฎหมาย: ต้องมีความสามารถในการทำนิติกรรมตามกฎหมาย ไม่อยู่ภายใต้การพิทักษ์หรือการดูแลทางกฎหมายที่จำกัดสิทธิ์
• บัญชีเดียวต่อบุคคล: สมาชิกแต่ละคนมีสิทธิ์ถือครองบัญชีได้เพียงหนึ่งบัญชีเท่านั้น การมีบัญชีซ้ำซ้อนถือเป็นการละเมิดข้อกำหนด
• การไม่อยู่ในรายการกีดกัน: ต้องไม่อยู่ในรายชื่อที่ถูกระงับหรือห้ามใช้บริการโดย z9play ไม่ว่าด้วยเหตุผลใดก็ตาม

การสมัครสมาชิก z9play ต้องใช้ข้อมูลที่ถูกต้อง ครบถ้วน และเป็นความจริงทุกประการ สมาชิกมีหน้าที่อัปเดตข้อมูลให้เป็นปัจจุบันอยู่เสมอ หากพบว่าข้อมูลที่ให้ไว้เป็นเท็จหรือไม่ครบถ้วน z9play มีสิทธิ์ระงับหรือยกเลิกบัญชีโดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า

สมาชิกมีหน้าที่รับผิดชอบในการรักษาความปลอดภัยของบัญชีตนเอง ซึ่งรวมถึง

• เก็บรักษาชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านเป็นความลับ ไม่เปิดเผยให้บุคคลอื่นทราบ
• ไม่แชร์บัญชีหรืออนุญาตให้บุคคลอื่นเข้าถึงบัญชีของตน
• แจ้ง z9play ทันทีหากสงสัยว่าบัญชีถูกเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต
• ออกจากระบบทุกครั้งหลังใช้งานบนอุปกรณ์สาธารณะหรืออุปกรณ์ที่ใช้ร่วมกัน
• ตั้งรหัสผ่านที่มีความซับซ้อนเพียงพอและเปลี่ยนรหัสผ่านเป็นประจำ

z9play ไม่รับผิดชอบต่อความสูญเสียหรือความเสียหายใดๆ ที่เกิดจากการที่สมาชิกเปิดเผยข้อมูลล็อกอินให้บุคคลอื่น หรือเกิดจากการที่สมาชิกไม่ปฏิบัติตามมาตรการความปลอดภัยที่แนะนำ

z9play ให้บริการระบบฝาก-ถอนออโต้ที่รองรับช่องทางการเงินหลักในประเทศไทย ได้แก่ PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS (กสิกรไทย), SCB Easy, Krungthai, Bangkok Bank, Krungsri, TMB และ USDT โดยมีข้อกำหนดดังต่อไปนี้

• บัญชีที่ลงทะเบียน: การฝากและถอนเงินทุกรายการต้องดำเนินการผ่านบัญชีธนาคารหรือช่องทางการเงินที่ลงทะเบียนไว้กับ z9play เท่านั้น ห้ามใช้บัญชีของบุคคลอื่นโดยเด็ดขาด
• ระยะเวลาดำเนินการ: การฝากเงินผ่านระบบออโต้จะได้รับเครดิตภายใน 1-3 นาที การถอนเงินโดยทั่วไปใช้เวลาไม่เกิน 5 นาที ในชั่วโมงเร่งด่วนอาจใช้เวลานานกว่าปกติเล็กน้อย
• ขั้นต่ำการถอน: z9play ไม่กำหนดขั้นต่ำการถอนสำหรับยอดเงินปกติ อย่างไรก็ตามการถอนโบนัสอาจมีเงื่อนไขเฉพาะแยกต่างหาก
• เอกสารยืนยัน: z9play ขอสงวนสิทธิ์ในการขอเอกสารยืนยันธุรกรรมเพื่อป้องกันการฟอกเงินและการฉ้อโกง สมาชิกต้องให้ความร่วมมือในการส่งเอกสารที่ขอ
• การระงับธุรกรรม: z9play ขอสงวนสิทธิ์ในการระงับธุรกรรมที่น่าสงสัยเพื่อการตรวจสอบ โดยจะแจ้งสมาชิกผ่านช่องทางที่ลงทะเบียนไว้

z9play มอบโบนัสและโปรโมชั่นหลากหลายรูปแบบเพื่อมอบคุณค่าเพิ่มเติมให้แก่สมาชิก โดยมีข้อกำหนดทั่วไปดังนี้

• เงื่อนไขการทำยอด (Turnover): โบนัสทุกรายการมีข้อกำหนดการทำยอดเดิมพันก่อนถอน สมาชิกควรอ่านเงื่อนไขเฉพาะของแต่ละโปรโมชั่นอย่างละเอียดก่อนรับ
• บัญชีเดียวต่อโปรโมชั่น: โปรโมชั่นแต่ละรายการสามารถรับได้เพียงหนึ่งครั้งต่อสมาชิกหนึ่งคน ต่อหนึ่ง IP address และต่อหนึ่งอุปกรณ์ การพยายามรับโปรโมชั่นซ้ำด้วยบัญชีหลายบัญชีถือเป็นการทุจริต
• ระยะเวลาโปรโมชั่น: โบนัสและโปรโมชั่นทุกรายการมีกำหนดระยะเวลาที่ชัดเจน หากไม่ทำยอดให้ครบภายในเวลาที่กำหนด โบนัสที่เหลืออยู่จะถูกยกเลิกโดยอัตโนมัติ
• ข้อห้ามของโบนัส: ห้ามใช้โบนัสในการเดิมพันที่มีอัตราต่อรองทั้งสองฝั่งพร้อมกัน (Arbitrage Betting) หรือพฤติกรรมที่มุ่งเน้นเพียงการรับโบนัสโดยไม่ได้ต้องการเล่นจริง
• การปรับเปลี่ยนโปรโมชั่น: z9play ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไข ยกเลิก หรือเพิกถอนโปรโมชั่นได้ตลอดเวลาโดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า

การใช้บริการเกมทุกประเภทบน z9play ไม่ว่าจะเป็นสล็อต บาคาร่า แทงบอล ซิกโบ ยิงปลา หรือเกมไลฟ์สด อยู่ภายใต้กฎการเดิมพันต่อไปนี้

• การเดิมพันทุกรายการที่ยืนยันแล้วถือเป็นที่สิ้นสุดและไม่สามารถยกเลิกได้ เว้นแต่ในกรณีที่ระบบมีข้อผิดพลาดทางเทคนิคที่ได้รับการยืนยันจาก z9play
• ผลการเดิมพันทุกรายการถูกบันทึกในระบบของ z9play และถือเป็นหลักฐานอ้างอิงในกรณีมีข้อพิพาท
• ในกรณีที่เกิดความขัดข้องทางเทคนิคระหว่างการเล่น z9play จะพิจารณาผลตามข้อมูลที่บันทึกไว้ในระบบ ณ เวลาที่เกิดความขัดข้อง
• สมาชิกไม่มีสิทธิ์อ้างสิทธิ์ใดๆ จากการแสดงผลที่ผิดพลาดชั่วคราวบนหน้าจอ เช่น ความล่าช้าของการแสดงผลหรือการแสดงยอดเงินที่ผิดพลาด
• z9play ขอสงวนสิทธิ์ในการยกเลิกการเดิมพันที่เกิดจากข้อผิดพลาดของระบบ และคืนเงินเดิมพันให้สมาชิกในมูลค่าเดิม

สมาชิกตกลงที่จะไม่กระทำการใดๆ ที่เป็นการละเมิด ข้อกำหนด หรืออาจก่อให้เกิดความเสียหายแก่ z9play หรือสมาชิกคนอื่น โดยพฤติกรรมต้องห้ามประกอบด้วย

• การสมคบคิด: การทำงานร่วมกับสมาชิกคนอื่นเพื่อจัดการผลการเดิมพัน หรือการแบ่งปันข้อมูลเพื่อได้เปรียบที่ไม่เป็นธรรม
• การใช้ซอฟต์แวร์อัตโนมัติ: การใช้บอต โปรแกรม สคริปต์ หรือซอฟต์แวร์ใดๆ เพื่อเล่นเกมหรือทำธุรกรรมแทนมนุษย์
• การฉ้อโกง: การให้ข้อมูลเท็จ การปลอมแปลงเอกสาร การใช้บัตรเครดิตที่ขโมยมา หรือการดำเนินการใดๆ ที่มีเจตนาหลอกลวง
• การฟอกเงิน: การใช้ z9play เพื่อโอนเงิน ซ่อนที่มาของเงิน หรือดำเนินการใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับการฟอกเงินหรือการสนับสนุนทางการเงินแก่กิจกรรมผิดกฎหมาย
• การแฮกและการโจมตีระบบ: การพยายามเข้าถึงระบบโดยไม่ได้รับอนุญาต การโจมตี DDoS หรือการกระทำใดๆ ที่อาจทำลายโครงสร้างพื้นฐานของ z9play
• การละเมิดทรัพย์สินทางปัญญา: การคัดลอก ทำซ้ำ หรือแจกจ่ายเนื้อหาจาก z9play โดยไม่ได้รับอนุญาตเป็นลายลักษณ์อักษร

เนื้อหาทั้งหมดบนแพลตฟอร์ม z9play ไม่ว่าจะเป็นโลโก้ เครื่องหมายการค้า กราฟิก ภาพถ่าย ข้อความ ซอฟต์แวร์ รหัสโปรแกรม การออกแบบอินเทอร์เฟซ และสื่อมัลติมีเดียทุกประเภท ล้วนเป็นทรัพย์สินทางปัญญาของ z9play หรือได้รับอนุญาตให้ใช้งานอย่างถูกต้องตามกฎหมาย

• ห้ามคัดลอก ทำซ้ำ ดัดแปลง แจกจ่าย หรือนำเนื้อหาใดๆ จาก z9play ไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้าโดยไม่ได้รับอนุญาตเป็นลายลักษณ์อักษร
• การอ้างอิงหรือลิงก์มายังเว็บไซต์ z9play เพื่อวัตถุประสงค์ส่วนตัวและไม่แสวงหากำไรสามารถทำได้ แต่ต้องไม่ทำให้เกิดความเข้าใจผิดหรือสร้างความเสียหายแก่แบรนด์
• เกมและซอฟต์แวร์ที่ให้บริการผ่าน z9play อาจเป็นของผู้ให้บริการเกมรายที่สามซึ่งมีสิทธิ์ทรัพย์สินทางปัญญาของตนเอง สมาชิกต้องเคารพสิทธิ์เหล่านั้นด้วย

z9play ขอสงวนสิทธิ์ในการระงับหรือยกเลิกบัญชีสมาชิกในกรณีต่อไปนี้

• การละเมิดข้อกำหนดและเงื่อนไขใดๆ ในเอกสารนี้
• การให้ข้อมูลเท็จหรือไม่ครบถ้วนในขั้นตอนการสมัครหรือการยืนยันตัวตน
• การไม่ผ่านขั้นตอนการตรวจสอบ KYC (Know Your Customer) ภายในระยะเวลาที่กำหนด
• การไม่มีกิจกรรมในบัญชีเป็นระยะเวลานานกว่า 12 เดือน
• การร้องขอยกเลิกบัญชีด้วยตนเองโดยสมาชิก
• การดำเนินการตามคำสั่งของหน่วยงานกำกับดูแลหรือหน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย

ในกรณีที่บัญชีถูกยกเลิกเนื่องจากการละเมิดข้อกำหนด ยอดเงินคงเหลือในบัญชีอาจถูกอายัดระหว่างการสอบสวน หากพบว่าไม่มีการกระทำผิด ยอดเงินจะได้รับการคืนให้ตามขั้นตอนปกติ อย่างไรก็ตามในกรณีที่พิสูจน์ได้ว่ามีการทุจริต ยอดเงินทั้งหมดรวมถึงกำไรที่ได้จากการทุจริตจะถูกริบโดยไม่มีการชดเชย

ในขอบเขตสูงสุดที่กฎหมายที่บังคับใช้อนุญาต z9play จะไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายใดๆ ที่เกิดขึ้นจากการใช้หรือไม่สามารถใช้บริการได้ ซึ่งรวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง

• ความสูญเสียทางการเงินจากการเดิมพัน ซึ่งถือเป็นความเสี่ยงที่สมาชิกรับทราบและยอมรับก่อนเริ่มใช้บริการ
• ความเสียหายจากการขัดข้องของระบบอินเทอร์เน็ต เครือข่ายโทรศัพท์มือถือ หรืออุปกรณ์ของสมาชิกเอง
• ความเสียหายจากการเข้าถึงบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาตอันเป็นผลจากความประมาทของสมาชิก
• การสูญหายของข้อมูลอันเนื่องมาจากเหตุสุดวิสัยหรือเหตุการณ์ที่อยู่นอกเหนือการควบคุมของ z9play
• ความเสียหายทางอ้อม ความเสียหายพิเศษ หรือความเสียหายที่เป็นผลสืบเนื่องใดๆ ไม่ว่าจะเกิดขึ้นในรูปแบบใด

z9play มุ่งมั่นในการให้บริการที่มีคุณภาพและความเสถียรสูงสุด แต่ไม่สามารถรับประกันได้ว่าบริการจะปราศจากข้อผิดพลาดหรือพร้อมใช้งานตลอดเวลา 100% เราจะแจ้งล่วงหน้าในกรณีที่มีการบำรุงรักษาระบบตามแผน

ในกรณีที่เกิดข้อพิพาทระหว่างสมาชิกกับ z9play ทั้งสองฝ่ายตกลงที่จะดำเนินการตามขั้นตอนดังต่อไปนี้ก่อนการดำเนินการทางกฎหมาย

• การเจรจาโดยตรง: สมาชิกควรติดต่อทีมสนับสนุน z9play ผ่าน LINE หรือ Telegram เพื่อแจ้งปัญหาและหาข้อยุติร่วมกันภายใน 7 วันทำการ
• การยื่นเรื่องอย่างเป็นทางการ: หากไม่สามารถตกลงกันได้ สมาชิกสามารถยื่นเรื่องร้องเรียนอย่างเป็นทางการผ่านอีเมล [email protected] โดยระบุรายละเอียดข้อพิพาทอย่างครบถ้วน
• การพิจารณาของผู้บริหาร: ทีมผู้บริหาร z9play จะพิจารณาข้อพิพาทและให้คำตัดสินขั้นสุดท้ายภายใน 14 วันทำการนับจากวันที่รับเรื่อง
• ความเป็นที่สิ้นสุด: การตัดสินของ z9play ถือเป็นที่สิ้นสุดและมีผลผูกพัน เว้นแต่จะมีหลักฐานใหม่ที่เปลี่ยนแปลงข้อเท็จจริงอย่างมีนัยสำคัญ

z9play ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไข ปรับปรุง หรือเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ได้ตลอดเวลาตามที่เห็นสมควร เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางธุรกิจ กฎหมาย หรือเทคโนโลยี

การแจ้งเตือนการเปลี่ยนแปลงจะดำเนินการผ่านช่องทางต่อไปนี้

• การแสดงประกาศบนหน้าเว็บไซต์ z9play อย่างเด่นชัด
• การแจ้งผ่าน LINE Official Account หรือ Telegram ของ z9play
• การอัปเดตวันที่ "อัปเดตล่าสุด" ที่ด้านบนของเอกสารนี้

การที่สมาชิกยังคงใช้บริการ z9play ต่อไปหลังจากมีการแจ้งการเปลี่ยนแปลงถือว่าสมาชิกยอมรับข้อกำหนดที่แก้ไขแล้วทุกประการ หากสมาชิกไม่เห็นด้วยกับการเปลี่ยนแปลง สมาชิกมีสิทธิ์ยกเลิกบัญชีและหยุดใช้บริการได้ทันที